第二章 又来了一个新人（1 / 1）

就这样持续加班到了二零一七年元旦的前一天，领导估计也是想让自己休息了，就安排大家正常休假；于是让牛姐在工作群里公布了元旦三天值班表，表里没有我的名字，这让我心里有点小惊喜，终于可以缓一口气了。由于天气不太好，我就在出租屋里睡了三天，体验了没有被闹钟叫醒的生活。

时间飞逝，一睁眼又到了上班的时间了，我想往常一样来到了自己的工位，这会没有什么办事的群众，我却听见章利他们办公室传来了对话的声音，我顺着声音的方向看去，办公室棕红色的门大开着，章利坐在斜对门最靠里的位置上，门口正对的位置摆放着一张蓝色沙发，上面坐着一位年龄和我相仿，但却明清目秀的女生，身着中长款白色羽绒服，她侧着脸，正在和章利款款而谈，没多一会，他与我报道的时候如出一辙，被章利带着来到了窗口里面，章利向牛姐嘱咐了几句，就转身走了。她静静地站在牛姐面前，牛姐说：“领导让我带着你，这内勤的工作量很大，就我一个人根本搞不完，以后你就是我内勤室的人了”，她大笑着说，这样，目前我们部门就不再是一个女同志了，她听完牛姐的话以后，连连说：“好的”，并对大家介绍道：“我叫马婷，是今年的毕业生，我毕业于隔壁市的师范大学，今年刚满二十二岁，以后要麻烦大家，还请大家多多关照”，牛姐随后把她安排到了自己工位右手边的空位上，牛姐将作报表的任务和整理档案的工作一并交给了她。这便为她们二人的不睦埋下了导火索。

就这样过了几天，大家见面还只是停留在表面上相互打打招呼，却没有深入的交流，直到章利把处理重点投诉事件的工作交给我和马婷一起完成时，我才慢慢对她有所了解，也知晓了其他同事的一些信息。

章利把一张投诉表交给我，并对我说：“手里其他的事情可以先放一放，这个事情比较着急，市上的领导要逐条审查核对，一定不要出纰漏，我已经通知了马婷，由你和马婷在三天时间把这件事情完成”，于是马婷主动来到我的工位旁边，坐在了我的左手边，我和她一起研究起了这个投诉表，投诉表上面只有六条，我说：“这量很少啊，估计也用不了多长时间就搞定了”，她微微一笑没有多说话，当我们看到下面的备注信息一栏有点吃惊，这六条之中的几位投诉人，每个人都已经重复投诉不下十遍，他们的信息写的十分全面，这可比查户口高级多了，投诉表最下面一行还写着回复的格式要求，以及去何地方找何人审查核对，却没有留下具体联系方式。

于是我便和马婷通过投诉表上的信息，与每一个投诉人取得了联系，并将正确投诉渠道和解决办法都一一进行告知，他们都表示知晓和理解，我和马婷按照相关要求，对每一个投诉人书写了单独的处理情况报告，就在她的工位上全部打印了出来。就在打印期间，我无意间看到了牛姐工位上的部门人员信息表，第一行就是章利的信息，章利出生于一九八二年，二零零四年参加工作，副科级干部，已经在这个二级部门领导的位置上待了十年了，并且身体患有严重的痛风。下面看到了牛姐的信息，牛姐原名牛晓娟，出生于一九八零年，十八岁就参军了，当了八年的陆军边防兵，于二十六岁转业，来到了这个部门，目前已经有十一个年头了，刚看到这里，马婷叫我说：“处理情况报告已经全部打印完了，我们尽早给市上的领导送过去审查核对，按照正常程序，这第一遍肯定是过不了的”，我便和马婷带上全部的情况报告，立即乘坐着单位的办公用车到了指定审查的地点。

这是一个独栋的红楼，一共五层，而我们要找的黄科长在三层最靠里右手边的办公室，我们到了三层，我敲了门推开以后，门口坐着一位三十多的中年男子，他问我：“你找哪位？”，我说：“我找黄科长，来给他送情况报告的”，他没有抬头忙着手里的工作，只说了一句：“黄科长一早出去汇报工作了，不知道什么时候回来，你们先坐着等一会吧”，他指了一下距离他一米多远的皮质沙发，我和马婷便并排在沙发上轻轻的坐下了。这时候，我抬头看到了墙上挂的时钟，距离早上下班还有一个小时，感觉等了好久，这位中年男子看到我们焦急的样子，又说道：“我帮你们问一下黄科长早上回不回来了，不能让你们一直在这里等着”，不一会他挂断了办公室座机，对着我们俩说：“黄科长早上不回来了，他下午上班来办公室，你们下午准时来这里找他吧”，说完他就推开门径直走了，我再次看了一下时钟，原来到了午饭时间了，怪不得这家伙溜的如此之快。我们俩又带着情况报告回到了单位，吃过午饭，稍微在工位上小憩后，赶在下午刚上班的时间，准时来到了黄科长的办公室。

果不其然，黄科长已经坐在自己的工位上，捧起了透明保温杯，悠然自得的喝起了茶。我上下打量了一下他，他头顶头发稀疏，两鬓斑白，面部黑瘦，身穿一件黑色的制式夹克，估计也快要退休了。看到我们俩走到他面前，他开口说：“你们俩就是章科长派来送投诉情况报告的吧”，我将情况报告递给他，他接过报告，放在了办公桌上，放下了手中的保温杯，开始一页页翻看，不自觉右手拿起了一支红色签字笔，于是画面可想而知，他跟中学的语文老师一样，在情况报告上画出了无数个圈，然后放下手中的笔，对着我们说：“这应该是你们自己写的，你们俩是新来的，第一次写这种报告吧，你们虽然把投诉人的全部情况以及处理办法写的很详细了，但方向错了，里面的情况，随便哪个领导过问一下，你还是回答不上来，拿回去按照我的要求重新修改，之后再来找我”。我感觉头上被浇了一盆冷水，积极努力写的报告居然狗屁不是，就这样我和马婷在这三天之中，每天早晚各一趟，将一次次修改的报告交给黄科长审查，黄科长也是锲而不舍，一次次用红笔“胡乱修改”，并将我和马婷夹枪带棒的嘲讽一遍，嘴里说着，原来现在毕业的大学生啥都不会，就跟那拉磨的驴一样，不拿鞭子抽，根本不会动的。

直到第三天下午，加上第一修改，这已经是第六次修改了，当黄科长接过报告仔细阅读完之后，他没有再拿红笔进行批改，说道：“这次终于可以了，只有这样模棱两可，将没办法处理的事情从报告中抹去，领导不知道这件事，自然也不会再过问，我们这些办事的也就没那么多麻烦了，你们学习的东西还多着呢”。他向我们拷贝了电子版的报告，并通过相关投诉处理渠道将报告进行了上传，这件事情才得以结束。

当我们走出红楼的大门，我望见了不远处国旗杆上飘扬的五星红旗，我的内心五味杂陈，原来认真为群众办实事是多么困难的一件事情，不由想起了毛选中的一句话，“世界上有好的东西，也有坏的东西，自古以来是这样，一万年以后也是这样”，人也是这样的。